Reklamacje – Procedura i Zasady
W przypadku jakichkolwiek problemów z zakupionym u nas produktem, nasz zespół jest gotowy, aby Ci pomóc. Rozumiemy, że czasami rzeczy mogą pójść nie tak, dlatego stworzyliśmy jasny proces reklamacyjny.
Jak Zgłosić Reklamację?
eklamacje są rozpatrywane wyłącznie poprzez zgłoszenia mailowe na adres rowerixmt@gmail.com lub po odesłaniu produktu do siedziby firmy. Prosimy o przesłanie szczegółów reklamacji na nasz adres e-mail lub odesłanie produktu na adres:
ul. Nietrzebki 12A
96-300 Żyrardów
Wymagany Dowód Zakupu
Do każdej reklamacji konieczne jest dołączenie dowodu zakupu w postaci paragonu lub faktury. Jest to niezbędne do weryfikacji zakupu i przyspieszenia procesu rozpatrzenia reklamacji
Czas Rozpatrzenia Reklamacji
Dołożymy wszelkich starań, aby Twoja reklamacja została rozpatrzona w ciągu 14 dni od daty otrzymania zgłoszenia. W tym czasie dokładnie przeanalizujemy przyczyny problemu i podejmiemy odpowiednie działania, aby zapewnić satysfakcjonujące rozwiązanie.
Co Dalej?
Po rozpatrzeniu reklamacji skontaktujemy się z Tobą, aby omówić wynik i dalsze kroki. Naszym celem jest zapewnienie, że każdy klient jest w pełni zadowolony z rozwiązania.
Zapewniamy Wsparcie
Jesteśmy tutaj, aby pomóc i zapewnić najlepszą możliwą obsługę. Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące procesu reklamacyjnego, prosimy o kontakt na rowerixmt@gmail.com
Zwroty – Proste i Bezproblemowe
W naszym sklepie internetowym zależy nam na Twojej pełnej satysfakcji z zakupów. Jeśli jednak z jakiegokolwiek powodu zdecydujesz się na zwrot zakupionego produktu, zapewniamy prosty i bezproblemowy proces zwrotu.
Jak Dokonać Zwrotu?
Zwroty są akceptowane w ciągu 14 dni od daty otrzymania produktu. Aby dokonać zwrotu, wystarczy wysłać produkt na adres:
ul. Nietrzebki 12A
96-300 Żyrardów
Prosimy o dołączenie do przesyłki dowodu zakupu w postaci paragonu lub faktury, a także wypełnionego formularza zwrotu, który można pobrać tutaj. Formularz ten pomoże nam szybko i efektywnie przetworzyć Twoje zgłoszenie.
Koszty Wysyłki
Koszty związane z wysyłką zwracanego towaru pokrywa kupujący
Warunki Zwrotu
Produkt musi być zwrócony w stanie niezmienionym, bez śladów użytkowania, w oryginalnym opakowaniu, co umożliwi jego ponowną sprzedaż.
Zwrot Środków
Po otrzymaniu i weryfikacji zwróconego produktu, środki zostaną zwrócone na wskazane konto bankowe w ciągu 14 dni.
Wsparcie i Pomoc
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące procesu zwrotu, skontaktuj się z nami na rowerixmt@gmail.com. Jesteśmy tutaj, aby pomóc i zapewnić Ci jak najlepsze doświadczenia zakupowe.